Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 7. apríla 2026

1. Prijatie podmienok

Používaním online fakturačnej platformy Facturwise ("Služba"), prevádzkovanej spoločnosťou Billio Software Services s.r.o., IČO: 24638561, so sídlom Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, Česká republika ("Facturwise", "my", "nás" alebo "náš"), súhlasíte s tým, že vás tieto obchodné podmienky ("Podmienky") zaväzujú. Ak nesúhlasíte s niektorou časťou týchto Podmienok, nesmiete Službu používať.

Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetkých návštevníkov, používateľov a ďalšie osoby, ktoré pristupujú k Službe alebo ju používajú. Vytvorením účtu vyhlasujete, že máte najmenej 18 rokov a máte právnu spôsobilosť uzatvoriť záväznú zmluvu.

2. Popis služby

Facturwise je online platforma na generovanie a správu faktúr, ktorá umožňuje používateľom:

  • Vytvárať, prispôsobovať a sťahovať profesionálne PDF faktúry
  • Spravovať informácie o klientoch a históriu faktúr
  • Sledovať stavy faktúr (koncept, odoslaná, zaplatená, po splatnosti)
  • Zobrazovať obchodnú analytiku a prehľady na paneli
  • Generovať QR kódy platieb kompatibilné so SEPA
  • Spravovať plány predplatného s prístupom k rôznym úrovniam funkcií

Facturwise je nástroj na generovanie faktúr. Nie je účtovnou, účtovníckou ani daňovou poradenskou službou. Nesiete výhradnú zodpovednosť za zabezpečenie súladu vašich faktúr s platnými daňovými zákonmi, predpismi a účtovnými štandardmi vo vašej jurisdikcii. To zahŕňa okrem iného formát číslovania faktúr, požiadavky na sekvenčné číslovanie, povinné polia, sadzby DPH a akékoľvek ďalšie predpisy o fakturácii špecifické pre danú krajinu. Facturwise poskytuje flexibilné číslovanie faktúr na prispôsobenie rôznym jurisdikciám, ale nevynucuje ani neoveruje súlad s pravidlami číslovania konkrétnej krajiny.

3. Používateľské účty

Pri vytváraní účtu u nás musíte poskytnúť presné, úplné a aktuálne informácie. Nedodržanie tohto ustanovenia predstavuje porušenie týchto Podmienok a môže viesť k okamžitému zrušeniu vášho účtu.

  • Ste zodpovední za ochranu hesla, ktoré používate na prístup k Službe, a za akékoľvek aktivity alebo úkony vykonané pod vaším heslom.
  • Musíte nás bezodkladne informovať, akonáhle sa dozviete o akomkoľvek narušení bezpečnosti alebo neoprávnenom použití vášho účtu.
  • Nesmiete používať účet iného používateľa bez povolenia.
  • Jedna osoba alebo právnická osoba môže mať iba jeden účet.

4. Plány predplatného a fakturácia

Facturwise ponúka viacúrovňové plány predplatného s rôznym prístupom k funkciám a limitmi používania:

  • Bezplatný plán: Obmedzený prístup s obmedzenými limitmi na vytváranie faktúr a klientov.
  • Pokročilý plán: Rozšírené funkcie vrátane QR kódov platieb, vyšších limitov používania a zákazníckej podpory.
  • Professional plán: Plný prístup ku všetkým funkciám vrátane white-label fakturácie, neobmedzených limitov používania a prioritnej zákazníckej podpory.

Platené predplatné sa účtuje na opakujúcom sa základe (mesačne alebo ročne) prostredníctvom Stripe, nášho externého platobného procesora. Predplatením plateného plánu nás oprávňujete na opakované účtovanie vašej platobnej metódy, kým predplatné nezrušíte.

5. Zmeny, zníženia a zrušenia

  • Zvýšenie plánu: Pri zvýšení plánu sa zmena prejaví okamžite. Bude vám účtovaný pomerný rozdiel za zvyšok aktuálneho fakturačného obdobia a váš fakturačný cyklus sa resetuje.
  • Zníženie plánu: Pri znížení plánu sa zmena naplánuje na koniec aktuálneho fakturačného obdobia. Prístup k funkciám aktuálneho plánu si zachováte až do konca obdobia.
  • Zrušenia: Predplatné môžete zrušiť kedykoľvek prostredníctvom zákazníckeho portálu Stripe, dostupného zo stránky Nastavenia. Po zrušení si zachováte prístup k plateným funkciám do konca aktuálneho fakturačného obdobia, potom sa váš účet vráti na Bezplatný plán.
  • Vrátenie peňazí: Poplatky za predplatné sa nevracajú, pokiaľ to nevyžaduje platný zákon.
  • Právo na odstúpenie: Podľa smernice EÚ 2011/83/EÚ môžete mať 14 dní na odstúpenie od zmluvy o digitálnych službách. Predplatením a požiadaním o okamžitý prístup k plateným funkciám výslovne súhlasíte s okamžitým začatím poskytovania služby a potvrdzujete, že strácate právo na odstúpenie po úplnom vykonaní služby. Ak sa nechcete vzdať tohto práva, môžete počkať 14 dní pred aktiváciou predplatného.

6. Prijateľné používanie

Súhlasíte s tým, že nebudete používať Službu na žiadny účel, ktorý je nezákonný alebo zakázaný týmito Podmienkami. Nesmiete:

  • Používať Službu na vytváranie podvodných, klamlivých alebo zavádzajúcich faktúr
  • Podvodne sa vydávať za inú identitu alebo obchodnú entitu na faktúrach bez oprávnenia (toto nezakazuje vytváranie faktúr v mene klienta alebo zamestnávateľa, ktorého ste oprávnení zastupovať)
  • Pokúšať sa o neoprávnený prístup k účtom iných používateľov alebo k našim systémom
  • Používať automatizované prostriedky (boty, scrapery) na prístup alebo interakciu so Službou bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu
  • Zasahovať do integrity alebo výkonu Služby alebo ich narúšať
  • Nahrávať škodlivý obsah, vírusy alebo akýkoľvek kód deštruktívnej povahy
  • Porušovať akékoľvek platné miestne, národné alebo medzinárodné zákony alebo predpisy prostredníctvom používania Služby
  • Používať Službu na pranie špinavých peňazí, daňové úniky alebo akýkoľvek iný finančný trestný čin

7. Duševné vlastníctvo

Služba a jej pôvodný obsah, funkcie a funkcionalita sú a zostanú výhradným vlastníctvom Facturwise a jeho poskytovateľov licencií. Služba je chránená autorským právom, ochrannými známkami a inými zákonmi.

Zachovávate si vlastníctvo všetkých údajov a obsahu, ktorý zadáte do Služby, vrátane obchodných informácií, údajov o klientoch a obsahu faktúr. Používaním Služby nám udeľujete obmedzenú licenciu na používanie, ukladanie a spracovanie tohto obsahu výhradne na účely poskytovania Služby.

8. Údaje a súkromie

Vaše používanie Služby sa riadi aj našimi Zásadami ochrany súkromia, ktoré popisujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje. Vaše osobné údaje spracúvame v rozsahu nevyhnutnom na plnenie tejto zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) a na účely našich oprávnených záujmov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Používaním Služby beriete na vedomie postupy spracovania údajov popísané v Zásadách ochrany súkromia.

Zodpovedáte za presnosť a zákonnosť údajov, ktoré vkladáte do Služby, vrátane osobných údajov klientov. Ak spracúvate osobné údaje tretích strán (napr. údaje o klientoch) prostredníctvom Služby, zodpovedáte za zabezpečenie potrebného právneho základu podľa platných právnych predpisov o ochrane údajov vrátane GDPR.

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť vašich osobných údajov, ako aj právo namietať proti spracúvaniu. Úplné podrobnosti o vašich právach podľa GDPR nájdete v našich Zásadách ochrany súkromia.

9. Vymazanie účtu

Svoj účet môžete kedykoľvek vymazať prostredníctvom stránky Nastavenia. Po vymazaní účtu:

  • Všetky vaše faktúry, údaje o klientoch, predvolené nastavenia firmy a nahrané logá budú natrvalo vymazané
  • Akékoľvek aktívne predplatné bude zrušené a nedostanete vrátenie peňazí za zostávajúce obdobie
  • Táto akcia je nevratná — vymazané údaje nie je možné obnoviť
  • Určité údaje môžu byť uchovávané podľa požiadaviek platných daňových a účtovných zákonov

10. Odmietnutie záruk

Služba je poskytovaná na báze "TAK AKO JE" a "AKO JE DOSTUPNÁ" bez akýchkoľvek záruk, či už výslovných alebo implicitných, vrátane, ale nie výlučne, implicitných záruk obchodovateľnosti, vhodnosti na konkrétny účel a neporušovania práv.

Facturwise nezaručuje, že:

  • Služba bude fungovať nepretržite, bude bezpečná alebo bude dostupná v akomkoľvek konkrétnom čase alebo na akomkoľvek konkrétnom mieste
  • Akékoľvek chyby alebo nedostatky budú opravené
  • Vygenerované faktúry budú spĺňať konkrétne právne alebo daňové požiadavky vo vašej jurisdikcii
  • Výsledky získané z používania Služby budú presné alebo spoľahlivé

Nesiete výhradnú zodpovednosť za overenie, že faktúry, ktoré vytvárate, sú v súlade s platnými zákonmi, daňovými predpismi a účtovnými štandardmi vo vašej krajine alebo regióne.

11. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom platným právom Facturwise, jeho riaditelia, zamestnanci, partneri, zástupcovia, dodávatelia ani pridružené spoločnosti v žiadnom prípade nenesú zodpovednosť za akékoľvek nepriame, náhodné, zvláštne, následné alebo sankčné škody, vrátane, ale nie výlučne, straty zisku, údajov, možnosti používania, goodwillu alebo iných nehmotných strát vyplývajúcich z:

  • Vášho prístupu k Službe alebo jej používania (alebo nemožnosti prístupu alebo používania)
  • Akéhokoľvek konania alebo obsahu tretích strán v Službe
  • Akéhokoľvek obsahu získaného zo Služby
  • Neoprávneného prístupu, použitia alebo zmeny vašich údajov alebo prenosov
  • Daňových pokút, sankcií alebo právnych následkov vyplývajúcich z faktúr vygenerovaných pomocou Služby

V žiadnom prípade naša celková zodpovednosť voči vám za všetky nároky nepresiahne sumu, ktorú ste nám zaplatili počas dvanástich (12) mesiacov pred udalosťou, ktorá viedla k vzniku zodpovednosti.

Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje našu zodpovednosť za škody vyplývajúce z porušenia ochrany osobných údajov podľa článku 82 GDPR, ani žiadnu inú zodpovednosť, ktorú nemožno obmedziť alebo vylúčiť podľa platného práva.

12. Odškodnenie

V rozsahu povolenom platným právom súhlasíte s tým, že budete brániť, odškodníte a ochránite Facturwise a jeho funkcionárov, riaditeľov, zamestnancov a zástupcov pred akýmikoľvek nárokmi, škodami, záväzkami, stratami, zodpovednosťou, nákladmi alebo dlhmi vyplývajúcimi z:

  • Vášho používania Služby a prístupu k nej
  • Vášho porušenia akéhokoľvek ustanovenia týchto Podmienok
  • Vášho porušenia akýchkoľvek práv tretích strán, vrátane práv duševného vlastníctva alebo práva na súkromie
  • Akéhokoľvek nároku, že vaše faktúry alebo používanie Služby spôsobilo škodu tretej strane

13. Úpravy služby

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť, pozastaviť alebo ukončiť Službu (alebo akúkoľvek jej časť) s upozornením alebo bez neho. Nenesieme zodpovednosť voči vám ani žiadnej tretej strane za akúkoľvek úpravu, pozastavenie alebo ukončenie Služby.

Môžeme tiež aktualizovať dostupnosť funkcií, limity používania a ceny plánov predplatného. Akékoľvek zmeny cien nadobudnú účinnosť na začiatku vášho nasledujúceho fakturačného cyklu po oznámení zmeny.

14. Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia zákonmi Českej republiky a podľa nich sa vykladajú. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Podmienok alebo Služby budú riešené príslušnými súdmi v Prahe, Česká republika.

Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v Európskej únii, požívate aj ochranu kogentných ustanovení práva na ochranu spotrebiteľa v krajine vášho bydliska. Nič v týchto Podmienkach neovplyvňuje vaše práva spotrebiteľa odvolávať sa na takéto kogentné ustanovenia.

15. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť alebo nahradiť tieto Podmienky. Ak je zmena podstatná — ako zmeny cien, zodpovednosti alebo vašich práv — poskytneme vám najmenej 30-dňové oznámenie pred nadobudnutím účinnosti nových podmienok prostredníctvom e-mailu alebo Služby.

Pokračovaním v prístupe alebo používaní Služby po nadobudnutí účinnosti týchto zmien súhlasíte s tým, že vás upravené Podmienky zaväzujú. Ak nesúhlasíte s novými Podmienkami, prestaňte Službu používať a vymažte svoj účet.

16. Oddeliteľnosť

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane nevymáhateľným alebo neplatným, toto ustanovenie sa zmení a vyloží tak, aby čo najlepšie splnilo ciele takéhoto ustanovenia v maximálnom rozsahu povolenom platným právom, a ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.

17. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Podmienok, kontaktujte nás:

  • Billio Software Services s.r.o.
  • Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, Česká republika
  • E-mail: contact@facturwise.com
  • Prostredníctvom stránky podpory v aplikácii

Používaním fakturačnej platformy Facturwise potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s tým, že vás tieto Obchodné podmienky zaväzujú.